Las taquillas electrónicas para recoger y enviar paquetes, también llamadas taquillas inteligentes de paquetería, buzones y consignas inteligentes o smart lockers, están experimentando en los últimos tiempos un gran crecimiento por parte de personas físicas y operadores logísticos que ven en este tipo de taquilla una solución a sus problemas diarios. En este post te contamos más detalles que seguro serán de tu interés.
Crecimiento en el uso de taquillas electrónicas en España
Según el último estudio de Deloitte 2020 sobre Logística de Última Milla: Retos y Soluciones, se ha incrementado en más de un 20% el negocio de e-commerce en el último año, al igual que el nivel de exigencia de servicio por parte de los clientes donde el 86% de los envíos son a domicilio y más de la mitad se contratan para el día siguiente.
Además el operador logístico SEUR en su último informe eShopper Barometer informa que las taquillas electrónicas para recoger y enviar paquetes tienen un potencial de crecimiento del 59% como lugar de entrega. El 4% de los encuestados ya lo han usado y al 64% le gustaría hacerlo, siendo el principal lugar de entrega su domicilio, y en su defecto una tienda física o una de conveniencia.
Curioso también los datos sobre los hábitos de devolución, la mayoría quiere que la devolución de los paquetes se haga en su propio domicilio y más de un 8% opta por la entrega de paquetes en taquillas electrónicas o inteligentes de paquetería.
Beneficios uso taquillas electrónicas para los operadores logísticos
La logística de última milla se ha convertido en un tema prioritario hoy en día, con grandes desafíos que nos afectan a todos, no sólo a los operadores logísticos.
Según el informe de Deloitte 2020, 3 son los retos a los que nos enfrentamos.
Sostenibilidad medioambiental
Hasta el 80% de la población está sometida a niveles de contaminación inadmitidos por la CMS.
La mortalidad por contaminación del aire es 20 veces superior a las de las víctimas mortales por accidentes de tráfico.
25% de las emisiones totales de gases contaminantes en España proceden del transporte de mercancías.
Congestión urbana
Más de 20% del tráfico en las ciudades es provocado por el transporte de mercancías.
Un conductor en Madrid pierde de media 2 días al año en atascos.
1,5 millones de paquetes e-commerce entregados de media al día en España.
Eficiencia logística
La Última Milla representa hasta el 40% de los costes logísticos totales.
Cerca del 80% de las empresas de transporte son microempresas.
Los distribuidores de referencia de HORECA en España son entre 2 y 3 veces menos eficientes que los distribuidores de referencia globales.
*Fuente: Informe Deloitte Logística de Última Milla. Febrero 2020.
Al utilizar taquillas inteligentes o electrónicas para recoger y enviar paquetes:
Los desplazamientos que no son necesarios disminuyen.
Las emisiones de CO2 se reducen considerablemente y por consiguiente la contaminación.
Disminuyen los atascos y el tráfico se reduce.
Se optimiza la recepción de los envíos, ya que en muchas ocasiones es imposible estar en casa cuando los repartidores quieren entregar los paquetes.
Ejemplo de uso de taquillas electrónicas para recoger y enviar paquetes
En casi todas las grandes ciudades en España cada vez se están utilizando más este tipo de taquillas electrónicas o inteligentes para recoger y enviar paquetes.
Un buen ejemplo es el de Madrid, que está utilizando varias soluciones tecnológicas, entre ellas las taquillas inteligentes para llevar a cabo el reparto de los paquetes e-commerce en el interior de la ciudad. Los beneficios que están consiguiendo son muchos, entre ellos:
Entre un 45-60% de reducción de emisiones.
Entre un 28-40% de mejora en la congestión urbana.
Entre un 20-25% de reducción de costes logísticos.
Es indudable el creciente uso de tecnología en la última milla, para estandarizar las rutas de envío y eliminar entregas fallidas. En Megablok, también nos sumamos a estos grandes desafíos de reducción de la huella de carbono, reducción de los atascos y disminución de los costes logísticos, a través del uso de nuestra taquilla inteligente de paquetería, Community Locker.
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