Preguntas frecuentes sobre las taquillas inteligentes

Estás valorando la instalación de una taquilla inteligente o Smart locker en tu negocio, alojamiento o comunidad de vecinos y necesitas resolver algunas dudas. Aquí te mostramos las más frecuentes.

1. ¿Cuáles son las razones para invertir en Community Locker?

✅ Necesitas nuevas fórmulas para escalar tu negocio.

✅ Deseas incorporar una solución de última tecnología en tu empresa.

✅ Quieres garantizar una entrega 100% segura, con cero contacto y sin colas.

✅ Decides automatizar la recogida y entrega de pedidos.

✅ Consideras relevante contar con una plataforma de gestión para analizar datos sobre sus hábitos de compra.

✅ Precisas incorporar una herramienta que te permita gestionar llaves y maletas.

✅ Necesitas encontrar nuevas fórmulas para mejorar la experiencia de empleado.

✅ Apuestas por la eliminación de la recogida de paquetes por parte del personal de recepción.

✅ Buscas canales complementarios de comunicación interna.

✅ Pretendes ampliar la oferta de servicios de tu espacio de co working.

✅ Quieres evitar que tu vecino sea quien recoja las compras que has realizado.

✅ Promueves el comercio local como elemento de desarrollo.

✅ Crees importante disminuir el tráfico y la emisión de CO2 optimizando las entregas.

2. ¿Quién puede instalar Community Locker?

Community Locker es una solución tecnológica adaptada a negocios y particulares para la entrega, depósito y recogida de paquetería y objetos personales. Sus usos son múltiples y se puede instalar en:

Community Locker empresas

Empresas: Facilitando la gestión de pedidos a clientes.

Farmacias y parafarmacias: Garantizando una entrega segura y sin contacto.

Oficinas y espacios de coworking: Ofreciendo una propuesta de alto valor añadido.

Hoteles y alojamientos turísticos: Permitiendo la entrega de llaves de forma segura y gestionando la consigna de maletas sin necesidad de personal.

Residencial y viviendas: Garantizando la entrega de paquetería sin necesidad de estar en casa.

Zonas rurales: Apostando por la modernización de los servicios ofrecidos.

3. ¿Cómo funciona Community Locker?

El sistema se adapta según las necesidades y a continuación te mostramos el funcionamiento más frecuente de una taquilla inteligente:

  • Necesitarás saber quién va a hacer uso de la taquilla:

      • Cliente que recoge el pedido.
      • Huésped al que entregarle las llaves.
      • Vecino que desea recibir sus compras cómodamente.
  • Preparas el pedido, depositas las llaves o bien te hacen entrega del paquete en el casillero correspondiente.
  • El usuario que tenga que recoger el pedido o bien haya decidido depositar su maleta, recibirá una notificación con un QR o un código numérico.
  • Con ese QR o código numérico el cliente recoge su pedido, recupera su maleta o sus llaves..

4. ¿Qué aspecto tiene Community Locker? ¿Se puede personalizar?

Community Locker es un sistema inteligente de compartimentos modular compuesto por un conjunto de taquillas inteligentes con una pantalla táctil y un lector de códigos QR. Las taquillas tienen diferentes tamaños para poder guardar todo tipo de paquetes y objetos personales.

Se puede adaptar a tu imagen corporativa si así lo deseas, haciendo más atractivo tu negocio o espacio de venta.

5. ¿En qué consiste la plataforma de gestión de Community Locker?

Tendrás una plataforma en la que gestionar la trazabilidad de los pedidos en tiempo real y extraer datos acerca de usos, comportamientos de compra, detectar las necesidades de tus clientes y conocer los niveles de ocupación. Se trata de una herramienta estratégica en la gestión de tu negocio o punto de entrega.

6. ¿Dónde se puede instalar Community Locker?

La taquilla o buzón inteligente puede instalarse en cualquier ubicación, interior y exterior, permitiendo ampliar los puntos de venta o entrega. Permite proporcionar un servicio 24/7 garantizando el 100% de la entrega de los pedidos.

7. ¿Qué necesito para instalar Community Locker?

Contar con una toma de luz es fundamental para instalar la solución tecnológica Community Locker. Dependiendo de las funcionalidades, será necesario contar con WIFI o datos.

8. ¿Qué seguridad me proporciona esta taquilla inteligente?

El receptor del código de apertura es el único que puede abrir la taquilla. El código tiene un uso único y se recomienda instalar Community Locker en una zona videovigilada para evitar posibles actos vandálicos.

9. ¿Qué incluye el servicio básico de mantenimiento de Community Locker?

Nuestro contrato de servicio de mantenimiento incluye una revisión periódica anual, en la que se acude al punto dónde se encuentra instalada tu taquilla o buzón inteligente. Una vez allí se realiza una revisión integral del dispositivo, verificando su funcionamiento óptimo. Este servicio de mantenimiento también incluye las actualizaciones de software y de la plataforma de gestión.

10. He apostado por Community Locker, ¿Existe alguna garantía?

MEGABLOK te proporciona una garantía de 2 años frente a un uso correcto de la taquilla inteligente, excluyendo los daños que puedan causar actos vandálicos. Este período de garantía se puede ampliar para que siempre tengas tu Community Locker protegida.