Alquiler de coches y motos: La fórmula para optimizar la gestión de llaves
En algunos negocios en los que en el día a día se intercambian un gran volumen de llaves, optimizar su gestión puede suponer una mejora en eficiencia, un ahorro en costes, y, como resultado, una mejora en la rentabilidad del negocio. Y uno de los claros exponentes de ello es el sector del alquiler de coches y motos.
¿A qué situaciones y desafíos se enfrentan?
Las empresas de alquiler de coches y motos, en lo concerniente a la gestión de las llaves de los vehículos de su flota, se enfrentan en su día a día a situaciones y desafíos como:
– La amplitud de sus horarios
Aquí existen distintas opciones. Algunas empresas de alquiler de vehículos (podríamos decir que la mayoría salvo las que se ubican en aeropuertos), solo se encuentran abiertas en horario diurno, lo que dificulta el acceso a las llaves y al vehículo si llegas a la ciudad de noche o de madrugada o si necesitas devolver el vehículo muy temprano en la mañana. Pero también se pueden encontrar empresas de renting que mantienen abiertas sus oficinas las 24h, lo que conlleva costes extra derivados de un nuevo turno de trabajadores.
– La seguridad
Éste es un punto crítico. Una empresa de alquiler de coches o motos no se puede permitir errores en la entrega de llaves ni fallos de seguridad que permitan a los clientes acceder a llaves que no sean estrictamente las de su vehículo de alquiler.
– El control
Un alto volumen de llaves implica una gestión y un seguimiento al detalle para evitar o al menos minimizar retrasos, confusiones y extravíos. Todo lo que dependa de la empresa y no del cliente debe estar atado y bien atado.
Smart lockers para empresas de renting, la “llave” del éxito
¿Cómo podemos optimizar la gestión de llaves en estos negocios para evitar los riesgos y situaciones antes mencionadas? Te proponemos una solución que te va a permitir:
– Ahorrar en costes de personal al poder realizar la entrega y devolución de las llaves de manera autónoma las 24h del día.
– Llevar un seguimiento total de cada una de las llaves que gestionas en tu empresa.
– Sacar informes de rendimiento para analizar muy diversos factores que te ayuden a poner en marcha acciones de mejora.
– Evitar confusiones, descontrol y extravíos de llaves. Todo queda registrado, centralizado y guardado en un solo lugar. En todo momento vas a saber las llaves que están y las que faltan desde un solo panel.
¿Y cuál es esa solución? Las smart lockers o consignas inteligentes de gestión de llaves para empresas de renting. Una fórmula para optimizar y automatizar una tarea crítica para el buen desempeño del día a día de este sector.
Como vemos, el momento de entrega y recogida de llaves es un punto de fricción que conviene facilitar y flexibilizar, ya que lo que el cliente desea es recoger (o devolver) el vehículo de manera ágil y sin esperas, yendo muchas veces con prisa (sobre todo si es el momento de dejar su coche o moto y le apremia el tiempo para tomar su tren o vuelo de regreso a casa).
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