Gestión de apartamentos turísticos. ¿Cómo optimizar la gestión de las llaves para tus huéspedes?
La gestión de apartamentos turísticos es un trabajo que requiere tener muchos aspectos bajo control. Los check-in, los check-out, la limpieza de los apartamentos, los requerimientos de los huéspedes, los problemas que les puedan surgir, el deterioro del propio alojamiento o el desgaste por el uso (o el mal uso) que hagan tus clientes durante su estancia, son algunos de los asuntos que debes hacer frente en la gestión diaria.
Como vemos, son muchas las tareas que hay que tener perfectamente organizadas para que el negocio siga su curso. En este artículo queremos hablar en concreto de una de ellas que aún no hemos mencionado, pero que supone un quebradero de cabeza para muchos propietarios de apartamentos turísticos y a la cual vamos a dar solución. Nos referimos a la gestión de llaves.
La gestión de las llaves en apartamentos turísticos
En muchas ocasiones, los huéspedes no llegan a tu alojamiento en las mejores horas para una “cómoda” gestión de tu alquiler vacacional, sino que lo hacen bien entrada la noche, o muy temprano por la mañana, o simplemente en un momento del día en el que estás ocupado y te viene francamente mal el ir a recibirles para darles las llaves del apartamento. Tanto si eres tú mismo el encargado de dárselas, como si tienes un equipo de trabajadores encargado de ello, estos desplazamientos suponen una carga de trabajo improductiva y con nulo valor añadido, que incluso puede resultar en malestar si el huésped tiene que esperar a tu llegada fuera del alojamiento.
Una solución frente a este problema se hace indispensable si quieres dar un salto en la mejora de tu gestión de apartamentos turísticos.
Smart locker para apartamentos turísticos, la solución al problema
¿Qué solución existe para optimizar este proceso? La tecnología está de tu lado, y por ello la mejor opción es la adquisición de una taquilla inteligente para llaves en la cual tanto tú como tus huéspedes puedan depositar dichas llaves y sean recogidas en el momento de preferencia de la otra parte. Pero estas lockers para llaves de apartamentos turísticos no solo sirven para el intercambio entre propietario y huésped, sino también entre los propios huéspedes, veámoslo con un ejemplo:
Tienes una reserva para un lunes, con check-in a las 14:00 de la tarde, sin que haya un huésped anterior en el apartamento. Esa misma mañana, a la hora de tu conveniencia (o incluso la noche anterior), depositas las llaves en la taquilla inteligente y sigues con tus tareas. El huésped recibe una notificación por email donde recibe un código con el cual poder abrir el locker y con ello acceder al alojamiento.
Llegada la hora de dejar el apartamento, deposita de igual manera las llaves en la consigna inteligente para que puedas ir a recogerlas en tu hora de preferencia, sin tener que acudir al lugar en el momento de su partida.
Como antes hemos avanzado, las llaves también pueden ser recogidas por el siguiente huésped, sin necesidad de recogida cada vez que un cliente se marcha del alojamiento.
Consignas inteligentes de equipaje, un paso más allá
Y si quieres dar otro paso más y revolucionar la gestión de tus apartamentos turísticos, puedes también instalar una consigna inteligente para maletas (no es necesario instalar una diferente a la de llaves, si no que desde Community Locker fabricamos esta solución a medida según tus necesidades, con espacios más pequeños para llaves y más grandes para maletas, a no ser que desees tenerlo de manera independiente). Con ello, tus huéspedes podrán dejar su equipaje durante el tiempo que necesiten antes de su partida o de poder entrar al alojamiento. Una inversión que sin duda es uno de los negocios más rentables en la actualidad.
Si eres propietario o te encargas de la gestión de apartamentos turísticos y quieres llevar tu negocio a otro nivel, pídenos información sobre nuestras smart lockers sin compromiso y te contaremos todos los detalles.