Cómo optimizar la gestión de tus alojamientos turísticos. La oportunidad que estás dejando pasar
Ya seas el propietario o gerente de un hotel, hostal, apartamento turístico o cualquier otro tipo de alojamiento de alquiler vacacional, son muchos los retos que aparecen frente a ti para tratar de conseguir la mayor rentabilidad posible para tu negocio. De entre todas las tareas que es preciso llevar a cabo, hay algunas que no tienen ningún valor añadido en sí mismas pero que son igualmente importantes de hacer en el día a día, y que, si fuera posible realizarlas de una manera óptima, significarían un gran ahorro de tiempo, costes e incluso aportarían en este caso sí un gran valor añadido a tu negocio, permitiéndote de este modo destacar de la competencia. En resumen, te permitirían optimizar la gestión de tus alojamientos turísticos.
Las 2 grandes soluciones para optimizar la gestión de tus alojamientos turísticos
A continuación, vamos a ver dos tareas esenciales en la gestión de un alquiler vacacional (desde un hotel a un piso turístico), que deberías automatizar para conseguir un gran nivel de eficiencia en tu negocio y una mayor satisfacción de tus huéspedes. ¿Cómo hacerlo? A través de una smart locker para la gestión turística. Te lo contamos en detalle:
A) Optimización de la entrega y devolución de llaves
La primera gran manera de optimizar la gestión de tus alojamientos turísticos es mediante la automatización de la gestión de llaves, con el objetivo de mejorar el proceso de check-in y check-out de tus clientes.
¿A qué problemas se enfrenta tu negocio turístico?
❌ Dificultad de encontrar un horario para realizar el intercambio de llaves. ¿Alguna vez te ha ocurrido que los huéspedes llegan de madrugada a tu alojamiento y tienes que buscar una manera de hacerles llegar las llaves?
❌ Esperas de los clientes para poder entrar en el alojamiento. ¿Alguna vez tus clientes se han presentado antes de lo previsto o te han llamado cuando ya estaban en el lugar, y han tenido que esperar allí hasta que has podido llegar a darles las llaves?
❌ Extravíos de las llaves. ¿Alguna vez los clientes se han ido del alojamiento y no has podido encontrar el lugar donde dejaron las llaves antes de irse?
Todo esto conlleva una gran cantidad de tiempo improductivo que no hace más que reducir la rentabilidad de tu negocio, así como el bienestar de tus clientes.
¿Cómo resolverlo?
A través de la instalación de unas consignas inteligentes o lockers para llaves, vas a poder automatizar y optimizar la gestión de tus alojamientos turísticos y mejorar el proceso de check-in y check-out. De manera que podrás:
Automatizar la entrega y devolución de llaves.
Permitir el acceso a las llaves de tu alquiler vacacional en cualquier momento del día o la noche (habilitándolo cuando tu decidas y siempre bajo código).
Evitar esperas e insatisfacción de tus huéspedes.
Ahorrar tiempo y gastos asociados de desplazamientos, coste de oportunidad etc.
B) Optimización de la gestión de maletas
En muchas ocasiones, tus clientes necesitan guardar sus maletas en tu alojamiento durante algunas horas, o bien al llegar a tu hotel u apartamento hasta poder entrar en él, o bien al hacer el check-out y hasta dejar el pueblo o ciudad de tu alojamiento. Dar un buen servicio en este aspecto supone un gran valor para tu negocio, que pueden desembocar, entre otras cosas, en reseñas en internet muy positivas que incentiven a nuevos clientes.
¿A qué problemas se enfrenta tu negocio turístico?
❌ Tus clientes necesitan guardar sus equipajes, pero no dispones de un sitio adecuado para ello.
❌ Esta tarea te genera una pérdida de tiempo tuyo o de tu personal que genera retrasos o esperas en otros clientes.
❌ Peligros de extravíos, robos o confusión de maletas en la devolución de las mismas.
¿Cómo resolverlo?
A través de la instalación de un locker para maletas en tu alojamiento turístico, vas a poder optimizar el proceso de check-in y check-out. De manera que podrás:
Automatizar el proceso de guardado de maletas de tus clientes.
Ahorrar ese valioso tiempo para dedicarlo a otras tareas más productivas.
Dar un servicio extra de gran calidad a tus clientes, mejorando así su experiencia, fidelidad y posibilidades de recomendación a otros clientes.
Evitar problemas asociados a la custodia de bienes ajenos teniendo un sistema de lockers 100% seguro.
Como último apunte, cabe destacar nuestra firme apuesta por el sector turístico, y con el objetivo de dotar de herramientas tecnológicas a todos los actores de este mercado (hoteles, hostales, apartamentos…) hemos estado presentes en la Feria InteriHotel de Barcelona, la mayor feria de interiorismo para alojamientos turísticos de nuestro país, celebrada en Barcelona entre los días 18 y 20 de octubre. Un evento en el que con gran éxito hemos dado a conocer nuestras soluciones a un gran número de alojamientos que ya han empezado a llevar su negocio al siguiente nivel.
Y tú, ¿quieres ser el siguiente?