La gran oportunidad de ventas para empresas retail. ¿Aún no vendes las 24 horas?
Vender, vender y vender. Ése es el objetivo último de cualquier empresa. La única vía para la sostenibilidad a largo plazo del negocio. Seguro que ya has puesto en marcha numerosas estrategias y acciones para tratar de optimizar tu presupuesto, de dar con esa idea que te haga ganar cuota de mercado, destacar de la competencia, ser disruptivo.
Pues bien, en este artículo no nos vamos a ir por las ramas, vamos a ser muy directos, porque sabemos muy bien cómo podemos ayudar a tu negocio y queremos trasmitírtelo de manera clara, para que, con la información en tu mano, decidas si quieres ponerte en contacto con nosotros y hacer crecer tu negocio. ¿Y si te dijéramos que puedes abrir un nuevo canal de ventas disponible incluso las 24 horas del día y llegar así a nuevos clientes? Muy atento a lo que sigue.
Smart lockers como nuevo canal de ventas para tu negocio
Tu negocio dispone de un horario laboral que no siempre es compatible con el horario de tus clientes, lo que provoca su pérdida (o la imposibilidad de ganar nuevos), si no se les da una alternativa para que puedan efectuar la compra y sobre todo recoger sus productos en el momento que tengan disponibilidad para ello.
Así pues, una smart locker para empresas, con la funcionalidad de taquillas click and collect, es una solución que va a permitir a tu negocio tener un nuevo canal de venta a través del cual poner tus productos a disposición de los clientes durante un abanico de horas mucho más amplio que el horario comercial en el que tu empresa permanece abierta.
Fases de la compra y recogida de este nuevo canal de venta
Pongamos el ejemplo de una empresa de ferretería, la cual busca una manera de ganar nuevos clientes y de mejorar el servicio a los actuales. El proceso sería el siguiente:
- El cliente hace su pedido (o bien en horario de oficina o en cualquier momento del día si tienes una página web o ecommerce habilitado para ello).
- Haces la preparación del pedido y lo introduces en un compartimento de la taquilla inteligente junto a un código específico.
- El cliente recibe la notificación con el código en ese mismo instante.
- El cliente se acerca hasta tus instalaciones e, introduciendo el código, recoge el pedido en el momento más adecuado para él, y sin esperas.
Este sencillo proceso te ha permitido ganar un cliente que posiblemente no hubiera podido recoger su pedido en tu horario laboral y hubiera tenido que buscar alternativas, como por ejemplo irse a la competencia, con el consiguiente daño para tu negocio.
Beneficios de una smart locker como nuevo canal de ventas
En definitiva, la instalación de una taquilla inteligente como nuevo canal de ventas te va a reportar:
- Una diferenciación absoluta respecto a tu competencia
- Abrir un nuevo canal de ventas 24 horas
- Captar nuevos clientes y mejorar su experiencia de compra con 0 esperas
- Conseguir tasas de entrega del 100%, ahorrando además tiempo y costes de entregas fallidas
- Contar con una plataforma de gestión donde conocerás los hábitos de compra de tus clientes
Caso de éxito de una empresa de suministros eléctricos
En Community Locker tenemos la experiencia de un gran número de clientes retail que han instalado una taquilla inteligente click & collect en su empresa y han visto crecer su rentabilidad y cartera de clientes.
Como ejemplo, te acercamos el caso de Araiz, empresa de suministros eléctricos que nos contactó para mejorar el servicio a sus clientes debido a que muchos de ellos (electricistas, instaladores…) no podían recoger sus pedidos dentro del horario laboral, por lo que la empresa necesitaba una solución que le permitiera ampliar este horario de recogida.
El resultado fue magnífico, cumpliéndose las expectativas de mejora del negocio tal como se pretendía. Aquí puedes ver en detalle el caso de éxito de Araiz.
Si crees que podemos ayudarte (nosotros estamos convencidos de ello), no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder prepararte una solución personalizada totalmente acorde a tus necesidades. Porque nuestro fin último es ayudarte a conseguir el tuyo, vender, vender y vender.